Réceptionniste d'hôtel
Emploi Hôtellerie - Camping
Sarrebourg, 57, Moselle, Grand Est
Participez à l'aventure unique de l'ouverture de notre hôtel 4 étoiles avec rooftop, situé au cœur du Centre Commercial Les Terrasses à Sarrebourg. Nous recherchons des Réceptionnistes Polyvalent(e)s H/F pour assurer l'accueil, le suivi et la satisfaction des clients, tout en contribuant à la bonne organisation des autres services de l'hôtel. Vous serez un véritable ambassadeur de l'établissement, garant d'une expérience client fluide et chaleureuse, dès l'arrivée et jusqu'au départ. Missions Sous la responsabilité de la Direction et en collaboration avec l'ensemble des équipes : Accueil & Relation client : - Assurer un accueil professionnel, chaleureux et personnalisé dès l'arrivée des clients. - Gérer les check-in et check-out avec efficacité et convivialité. - Fournir des informations précises sur les services de l'hôtel, le rooftop, et les activités locales. - Répondre aux demandes et anticiper les besoins pour optimiser l'expérience client. Gestion administrative & opérationnelle : - Traiter les réservations (en ligne, téléphone, partenaires). - Saisir et actualiser les informations clients dans le PMS (Opera Cloud) de l'hôtel. - Suivre la facturation, les encaissements[...]
